Máte dotaz ohledně rezervace, předpisů nebo pojištění?
Najděte odpověď v mžiku oka
Máte dotaz ohledně rezervace, předpisů nebo pojištění?
Najděte odpověď v mžiku oka
Rezervaci můžete provést přímo na našich webových stránkách nebo telefonicky na čísle 04.79.59.50.10 od pondělí do pátku od 9:00 do 12:30 a od 13:30 do 17:00.
Můžete si objednat možnost platnou 9 pracovních dnů (v závislosti na provozovně). Platnost této opce je potvrzena po obdržení 30% zálohy nebo celé částky, pokud je datum zahájení pobytu kratší než 30 dní. Pokud zálohu v této lhůtě neobdržíte, bude opce automaticky zrušena.
Po potvrzení rezervace bohužel nemůžeme přidat pojištění.
Svou rezervaci si můžete kdykoli zkontrolovat po přihlášení do svého osobního prostoru na našich webových stránkách.
Chcete změnit termín pobytu nebo počet účastníků?
Zašlete nám prosím svůj požadavek e-mailem na adresu info@karellis-reservation.com a uveďte číslo svého souboru a změny, které chcete provést.
Pokud bude změna přijata, může být uplatněn rozdíl v ceně.
Jakákoli žádost o změnu místa pobytu bude mít za následek zrušení původní rezervace a bude podléhat úhradě stornopoplatků.
Jakékoli úplné nebo částečné zrušení rezervace (zrušení účastníka) musí být oznámeno doporučeným dopisem s dodejkou na adresu: SACMAC - Centrale de Réservations - Station Les Karellis - Le Forum - 73870 Montricher-Albanne, nebo e-mailem na adresu info@karellis-reservation.com.
Stornopoplatky budou účtovány podle sazebníku stanoveného zařízením, v němž jste si rezervovali ubytování (viz VOP).
Pokud jste uzavřeli pojistnou smlouvu, a jakmile nám to oznámíte, musíte kontaktovat pojišťovnu:
V případě zrušení pobytu z vaší strany budou účtovány storno poplatky. Pokud jste uzavřeli pojištění u našeho partnera Gritchen Affinity a z jakéhokoli závažného důvodu s dokladem popsaným v zárukách, pojištění tyto stornopoplatky pokryje. Chcete-li si prohlédnout podmínky pojištění storna, klikněte zde.
Kreditní karta, šek (do 30 dnů před příjezdem), bankovní převod. Platba v hotovosti je povolena do výše 1000 € (článek D112-3 měnového a finančního zákoníku).
Zálohu je třeba uhradit při rezervaci nebo do 9 pracovních dnů od využití možnosti. Odpovídá 30 % celkové částky pobytu.
Doplatek je třeba uhradit 30 dní před začátkem pobytu. Na tuto skutečnost budete upozorněni e-mailem 5 dní před datem splatnosti.
Platit můžete :
V případě rezervace provedené on-line bez možnosti výběru bude zůstatek automaticky stržen z vaší karty 30 dní před začátkem pobytu, aniž bychom vás o to museli upomínat.